KlantenserviceKlantenservice
Ik heb een verkeerd product ontvangen. Wat kan doen?
footerIcon

Ik heb een verkeerd product ontvangen. Wat kan doen?

Heb je een ander product ontvangen dan dat je bij ons hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst) contact op met onze serviceafdeling via onderstaand contactformulier, telefonisch via 030-6691408 of per e-mail via service@kommago.nl. Dan wordt jouw bestelling kosteloos vervangen door het juiste product of de juiste hoeveelheid.

Nadat je contact hebt opgenomen, ontvang je een persoonlijk servicenummer én een antwoordnummer. Stuur het verkeerd ontvangen product vervolgens terug onder vermelding van jouw persoonlijke servicenummer. Door het antwoordnummer te gebruiken, zijn de kosten van de retourzending voor onze rekening. Retourkosten die op een andere manier gemaakt worden, kunnen wij helaas niet vergoeden. We vragen je daarom om echt gebruik te maken van het antwoordnummer.